Feed Up
Afklar feedbackgivers – og modtagers forventninger til feedbacken, så der er klarhed om rammer, metode og succeskriterier.
- Sikrer at feedbacken er relevant, målrettet og aktuel.
- Skaber parathed og modtagelighed.
- Sikrer enighed om ramme og formål
Eksempler på spørgsmål:
- Er der noget, du særligt vil have feedback på?
- Har du tidligere erfaring med proceduren/opgaven?
- Hvordan vil du gerne modtage feedbacken?
Feedback
Der reflekteres over situationen og præstation i forhold til succeskriteriet. Feedbackgiver supplerer med observationer og perspektiver.
Der tilsigtes at:
- Modtager inviteres til egenrefleksion.
- Feedbacken har form af dialog.
- Feedbacken går på konkret, observeret adfærd.
Eksempler på spørgsmål:
- Hvad skete der i situationen?
- Hvordan var din oplevelse af situationen?
- Hvad synes du lykkedes?
- Var der noget, du synes var udfordrende?
- Jeg har noteret mig, at du…. Hvordan påvirkede det dig?
Feed Forward
Der lægges en fælles plan for tilegnelse af manglende færdigheder eller viden.
Det tilsigtes at:
- Feedbacken gives med forbedring for øje
- Feedbacken munder ud i konkrete aftaler
- Der tilbydes relevant hjælp
Eksempler på spørgsmål:
- På baggrund af vores samtale, hvad vil du så arbejde på til næste gang, du står i en lignende situation?
- Hvordan vil du arbejde med det?
- Er der noget jeg kan gøre, for at hjælpe dig?